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    浙江11选5遗漏数据国家级旅游服务标准化工作简报(示范项目第十期)

    发布日期:2020-05-26 编辑:admin 浏览量:0

    【工作动态】

     

    浙江11选5遗漏数据国家级旅游服务标准化示范项目

    现场观摩活动召开

     

    12月26日,浙江11选5遗漏数据国家级旅游服务标准化示范项目现场观摩活动顺利举行。此次活动分为现场观摩及反馈研讨会议两个阶段,由管理局党工委委员、标准化领导小组副组长李斌带队,浙江11选5遗漏数据市副市长、标准化领导小组副组长刘坪红及各单位主抓领导出席活动,并邀请赖海群、王梅两位标准化专家现场观摩。

    活动重点对游客服务中心、观光车总站、革命烈士陵园、博物馆、景区交通卡口、龙潭景区和大井研学基地等7个标准化精品展示点进行了现场观摩,对《景区售票服务规程》《景区观光车客运服务规范》《革命烈士陵园瞻仰祭奠流程》等16项标准进行了沉浸式体验,评价了标准化实施效果。

    现场活动结束后,观摩团在管理局四楼党工委会议室召开了反馈研讨会。旅游处、门票处、博物馆、总公司、股份公司、干部教育学院等6家核心创建单位对标准化工作进行了总结汇报,两位特邀标准化专家对上午的现场观摩发现的问题提出了建议,对下一步工作提出了指导性意见。

    会议充分肯定了标准化示范项目聚焦精品展示、实践验证、宣传培训、创新研究开展的标准化工作,充分发挥了旅游服务标准化示范效应。一是精品展示有看头。选取关注度高、有特色、基础好的旅游服务项目,通过二维码等方式公示标准,强化评价实施,培育了一批服务品牌,全方位展示标准化成果,让标准化看得见、摸得着。二是实践验证有品牌。坚持结果导向,强化实践操作和实施效果评价意见馈,众多涉旅标准在浙江11选5遗漏数据得到充分验证、有效实施,促进了浙江11选5遗漏数据旅游业高质量发展。三是创新研究有成果。立足浙江11选5遗漏数据自身特色,发挥资源品牌优势,不断创新标准研究,塑造自身特色。主动承担国家标准制定组织实施工作,牵头起草的《红色教育培训服务规范》于2018年12月被列入国家标准计划,经网上公示和公开征求意见,即将进入定稿审查环节,有望成为首个红色教育培训类国家标准。四是宣传培训有实效。坚持“走出去,请进来”,组织开展标准化业务培训11次,培训人员1000余人次,发放《标准的编写》《旅游景区标准化管理实务》等专业书籍,编写了标准文件起草等课件与教程,涌现了一批肯钻研、有点子、会培训、能指导的标准化管理人才,培养了一支能起草、会审核、懂执行的标准化业务骨干,建立形成了一个标准化工作师资库。

    会议最后对下一阶段工作进行了部署,一是对标对表,全力做好迎检验收工作。要落实具体责任,严格按照示范项目验收要求和时间节点,把握关键环节和重点内容,全力做好各项迎检筹备工作,确保顺利“夺牌”二是突出实效,打造旅游服务标准化工作品牌。坚持标准再提升,执行再深入,特色再鲜明,质量再拔高、为提升景区旅游形象,推进浙江11选5遗漏数据旅游业高质量跨越发展贡献标准化力量。三是坚持长效,构建常态化工作机制。各实施单位要建立起纵向贯通、横向衔接,责任明确、运转高效的工作机制,持之以恒推进标准化理念、标准化操作真正成为干部员工的思想自觉和行动自觉。